신규방법론

온라인 웹 다이어리
개념

일정한 기간 동안 개인의 중요한 이야기를 개인적 관점에서 기록하는 방식이다. 일상생활에서 제품 및 서비스 이용 경험에 대해 소비자가 스스로 내용을 작성하고 이미지를 기록하는 방식이다. 소비자의 일상적인 라이프스타일 전반에 대한 구체적인 제품 사용 및 서비스 이용에 대한 경험 정보를 얻을 수 있다. 생활 전반에 걸친 특성을 이해하고 요구를 파악하고자 할 때 사용한다.

특징

생활 전반에 걸친 특성을 이해하고 요구를 파악하고자 할 때 사용한다.
구체적인 제품 사용 및 서비스 이용에 대한 경험 정보를 얻을 수 있다.

관찰법
개념

1차적 자료수집방법으로 의도된 관찰을 통하여 조사자가 연구대상자의 언어 및 행동에서 표출된 의견, 견해 및 생각 등을 조사하고 분석하는 방법이다. 또한 관찰법은 조사대상자가 생활하고 있는 실제 현장에서 진행되므로 현장연구라고 불리기도 한다.

특징

체계적으로 기획 기록되어야 한다.
관찰결과의 자료를 비교대조함으로써 사회생활의 규칙성과 재발생을 확인한다.

장점
비언어적 행동을 파악할 수 있으며, 연구대상자의 의식적 행동에 따른 사실 왜곡을 최소화할 수 있다.
조사대상자가 면접을 거부하거나, 다른 조사방법을 통하여 얻어낸 정보가 부족할 때 보완하는 수단으로 이용할 수 있다.
표본조사나 실험 등 여타의 방법으로 신뢰할 수 있는 자료를 구할 수 없는 경우 유용하게 사용된다.
단점
관찰법은 외상변수에 대한 통제가 불가능하므로 객관적이고 체계적인 연구가 곤란하다.
익명성의 결여로 인하여 관찰 대상이 제한될 수 있으며, 표본의 크기에 영향을 받는다.
자료의 신뢰도와 타당도가 낮아질 수 있다.
장기간에 걸쳐 연구를 진행하므로 시간과 경비의 지출이 많다.
온라인 HUT 조사
개념

HUT 조사는 응답자가 가구 내 실제 상황에서 제품을 장기간 사용한 후 반응을 테스트하기 위한 조사로, 자료 수집을 위한 응답자의 선정과 장기간에 걸친 협조가 필요한 조사방법이다.

특징

사용사황이나 사용장소에 대한 위화감이 없다.
장기간 계속해서 사용하지 않으면 평가할 수 없는 제품을 테스트할 수 있다는 특징이 있다.
일정 기간을 사용하면서 정해진 일지를 기록하거나, 사용과 관련된 문제점이나 느낌 등 전반적인 부분에 대해 집단심층토의가 진행될 수 있다.

주의점

응답자의 제품사용에 대한 통제가 필요하다.
기업의 신제품이 기업 외부로 유출되므로 보안에도 신경을 써야 한다.

웹 게시판 (bulletin) 보드
개념

인터넷으로 연결된 불특정 다수의 사용자들이 각종 정보나 편지의 교환, 대화, 공개적인 질의와 응답, 공개 프로그램의 공유, 게시물에 대한 검색들을 할 수 있도록 구축한 시스템이다.

특징

웹 게시판에 올라오는 글에 대한 네티즌의 여러 가지 반응을 확인하기 쉽다.

주의점

익명성이 보장되는 사이트에서는 일부 부정적인 글로 인한 피해가 발생할 수 있다.

Idea Workshop
개념

전문적인 기술 또는 아이디어를 시험적으로 실시하면서 검토하는 연구회 및 세미나를 뜻한다.

특징

특정 문제나 과제에 대한 새로운 지식, 기술, 통찰방법 들을 서로 교환한다.