정량조사

개별면접조사
개념

조사 대상자와 조사원이 직접면접을 통해서 구두에 의한 질문에 응답자가 구두로 답하여 조사원이 설문지에 기록하는 방식이다.

특징
장점
응답자의 폭넓은 의견 수렴가능하다.
개별 응답자의 내면적인 생각에 대해서 파악할 수 있다.
질문서보다 공정한 표본 확보할 수 있다.
단점
면접자의 편견 같은 오류가 개입될 수 있다.
시간과 비용이 많이 소요댄다.
면접원의 분석능력과 면접능력에 의해 조사결과의 타당도와 신뢰도가 영향을 받는다.
주의점

익명성을 확보하여 얻는 이점을 얻기 힘들다.
대답하기 어려움 민감한 질문에 대한 응답은 어렵다.
즉각적인 응답을 해야 할 입력을 받아 숙고할 기회가 적어 왜곡 가능성이 존재한다.

전화조사
개념

전화조사는 조사원과 응답자가 전화를 이용해 비대면 상황에서 설문을 진행하는 방법이다. 과거에는 일반 유선전화를 통한 조사가 일반적이었으나, 현재에는 휴대폰을 이용한 전화조사도 실시되고 있다.

특징
장점
시간비용을 절약할 수 있으며, 응답률이 높고, 편리하다.
신속성, 효율성, 확실성, 솔직성이 높다.
현지조사가 필요하지 않으며, 면접자의 편견이 상대적으로 적다.
단점
모집단이 불안정하며, 전화중단의 문제가 발생한다.
응답자에게 다양하고 심도있는 질문을 하기 어려우며, 상세한 정보획득이 어렵다.
시간적 제약을 받아 간단한 질문만 가능하다.
우편조사 / E-mail조사
개념
우편조사
조사자가 우편을 이용하여 사전 선정된 응답 대상자들에게 설문지를 발송하고 그들로부터 응답이 게재된 질문지를 발송 받아 분석하는 조사방법이다.
E-mail조사
텍스트 파일 형식으로 작성한 질문지를 확보된 대상자들의 E-mail주소에 전자우편으로 보낸 후 응답자가 응답한 내용을 수신하는 형태의 방법을 말한다.
특징

면접원의 개인차로 인한 영향을 막고, 응답시간의 지율이 보장된다.

장점
단시간 내에 광범위한 조사가 가능하며, 접근이 어려운 사람에도 가능하다.
면접자의 의한 영향이 적으며, 개별면접보다는 비용이 저렴하다.
면접조사방법으로는 구하기 힘든 답을 구할 수 있으며, 복잡한 척도도 가능하다.
단점
회수율이 낮고, 비교적 낮은 대표성을 가진다.
응답자가 이해하지 못할 때 보충설명을 할 수 없으며, 통제가 불가능하다.
수집기간이 오래 걸려 오차요인이 발생한다.
갱 서베이
개념

갱 서베이는 일반 가구방문조사의 문제점을 보완할 목적으로 개발된 조사방법으로, 응답자들을 일정한 장소에 모이게 한 후 조사가 응답자들로부터 자료를 수집하는 조사기법이다.

특징

신제품이나 광고카피등의 보조물을 이용해야 하는 조사에 적합하다.
신제품이나 새로운 광고 카피에 대한 소비자들의 평가와 고객들의반응, 신제품의 적정 가격 책정 등에 대한 다양한 정보를 제공받을 수 있다.
조사목적에 대한 상세한 설명이 이루어진 후 조사가 진행되기 때문에 조사의 정확성을 유지할 수 있다.
조사과정이 외부에 유출되는것을 방지할 수 있다.

주의점

응답자들에 대한 적접적인 1:1통제가 되지 않아 응답이 늦는 응답자는 시간에 쫓겨 불성실한 응답을, 응답이 빠른 응답자는 긴 대기산에 불만을 토로할 우려가 있으므로, 진행자의 적절한 통제가 요구됨.

온라인 조사 / 모바일 조사
개념
온라인 조사
Web 또는 E-mail로 설문을 등록하여 응답자가 직접 컴퓨터상으로 입력하거나 클릭하여 조사하는 방법이다.
모바일 조사
스마트폰 문자형식으로 설문을 발송하여 응답자가 직접 질문에 대한 답변을 선택하거나 입력하여 조사하는 방법이다.
특징

면접원의 개인차로 인한 영향을 막고, 응답시간의 지율이 보장된다.

장점
신속하게 빠른 응답결과를 확인할 수 있다.
그림, 동영상 등 멀티미디어적 조사가 가능하다.
대상인원 수에 따른 소량, 대량 조사가 모두 가능하다.
기존의 설문조사 방법보다 상대적으로 적은 비용으로 조사가 가능하다.
조사대상자의 인구통계학적 특성인 성별, 연령, 지역 등을 선택하여 조사하는 것이 용이하다.
단점
모바일 조사 특성상 설문 문항이 많거나 주관식 문항의 경우 까다롭다.
온라인 조사의 경우 설문자 본인 확인이 까다롭다.
패널조사
개념

구매행동이나 매체 접촉행동, 제품사용 등에 관한 정보를 계속 제공할 사람 또는 단체 (체널)를 선정하여 이들로부터 반복적이며 지속적으로 연구자가 필요로 하는 정보를 획득하는 방식이다.

특징

다른 변수의 영향을 통제하고, 정부정책, 사회현상으로 인한 변화를 정확하게 측정 가능하다.

장점
패널로부터 추가적인 자료를 획득하는 것이 수월하다.
초기비용은 많이 드나 장기적으로는 경제적이다.
사건에 대한 변화분석이 가능하다.
단점
모집단의 대표성에 위험성이 있다.
정보와 유연성이 적으며 부정확한 자료가 제공된다.
패널을 관리하기가 힘들다.